Vervuld

Customer Operations medewerker

locatie: Oosterhout

Vanwege het groeiende aantal klanten en om verder te kunnen excelleren op het gebied van service wil onze opdrachtgever haar Customer Operations afdeling op korte termijn versterken met een gedreven nieuwe collega.

Over de functie

Als Customer Operations medewerker heb je een achtergrond en of affiniteit met installatie- en elektrotechniek. Je hebt de ambitie om zoveel mogelijk te weten te komen over de sustainable producten van onze opdrachtgever. Weet je al het nodige van warmtepomptechniek, laadpalen en of zonnepanelen? Dan is dat uiteraard mooi meegenomen.

Met jouw achtergrond en passie voor techniek en duurzaamheid ben je in staat om deze veelzijdige functie optimaal uit te voeren en ben je bovendien een waardevolle sparringpartner voor klanten en collega’s. Tot je takenpakket behoort onder meer het:
De klant instrueren over bepaalde producten.
Samen met klant (telefonisch) oplossen van support gerelateerde vraagstukken.
Geven van technische adviezen, onder meer het correct instellen van de producten.
Ondersteunen van klanten bij inbedrijfstellingen en eerste lijns hulpvragen, waarbij we korte lijnen hebben met onze leverancier.

Over jou

MBO+ werk- en denkniveau.
Bij voorkeur een afgeronde opleiding in de richting van commercieel medewerker en of installatietechniek.
Enkele jaren ervaring in een technische branche en affiniteit met techniek.
Ervaring met Google pakket (Excel, Word-Gmail), Hubspot en Exact is een pré.
Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Je bent efficiënt, servicegericht en klantvriendelijk.
Je hebt commerciële vaardigheden om ook de meest uitdagende cases zowel voor de klant als voor ESTG goed af te wikkelen, eventueel in overleg met collega's.
Je bent flexibel en een echte teamplayer.
Daarnaast ben je stressbestendig, oplossingsgericht en heb je het vermogen om snel te schakelen.

Over de organisatie

Met meer dan 100 medewerkers ondersteunt onze opdrachtgever ruim 7.000 Europese installateurs bij hun duurzame projecten. Zij hebben de ambitie om door te groeien om zo samen de energietransitie te versnellen. Onze opdrachtgever is opzoek naar aanpakkers die ons hierbij komen helpen.

Het aanbod

Een baan voor 32-40 uur bij een ambitieus, internationaal bedrijf gevestigd in Nederland.
Een goed salaris en opbouw van je pensioen.
Na je inwerkperiode de mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken, inclusief thuiswerkvergoeding.
Reiskostenvergoeding.
Een laptop.
Mogelijkheid tot het volgen van trainingen.
Dagelijks een verzorgde lunch en gratis fruit.
Elke woensdag sporten met een personal trainer (als je durft..)
Gezellige borrels en bedrijfsuitjes.

Inlichtingen

Renate de Groot
+31(0)620074925