Customer Service Manager a.i.
functiegroep: | Klantenservice |
locatie: | Omgeving Amsterdam |
Voor onze opdrachtgever zijn wij op korte termijn op zoek naar een interim manager met ruime ervaring in customer services. Belangrijk is:
- prio 1 is tevreden klanten. De afdeling weer 'strak trekken' en zorgen dat alles bij is, de service levels worden gehaald etc
- dat je op korte termijn kunt starten en dat je geen lange vakanties hebt gepland de komende maanden
- dat je operationeel zeer sterk bent en een team van rond de 20 man weer goed op de rit krijgt door de nodige tijd en aandacht te geven, zodat ze weer gemotiveerd aan de slag kunnen
- zo nodig ook stevig op kunt treden
De opdracht is voor 3 maanden met kans op verlenging. Het inkooptarief ligt tussen de 55 en 90 euro afhankelijk van kennis en ervaring. Maak je er een operationele klus van en los je het probleem wat er nu speelt op, of ga je de organisatie ook helpen de toekomst in. Voor beide opties staan ze open.
Detachering (tijdelijk in dienst bij JUUNI) is ook een mogelijkheid.
Momenteel hebben we enkele kandidaten in procedure. Echter, daar spelen ook wat vakanties en dat is niet ideaal. Vandaar dat we de opdracht nog open houden voor geïnteresseerden, zodat we snel kunnen schakelen mochten we er met deze kandidaten niet uit komen.
Inlichtingen
Femke van Bemmelen