Customer Service Medewerker
| locatie: | Utrecht |
Help jij klanten graag door de beste service te verlenen? Ben je klantgericht en vind je het leuk om complexe, meer technische zaken uit te zoeken? Wil je werken met B2B klanten bij een snelgroeiende Fintech organisatie met innovatieve betaaloplossingen? Join dan het team van onze opdrachtgever als Customer Care medewerker!
Over de functie
Als Customer Care medewerker ga je werken in een team van ruim 20 collega’s. Je zorgt voor een passende afhandeling van vragen over betaaloplossingen. Onze opdrachtgever heeft een divers klantenbestand met onder andere de Johan Cruijff ArenA, het Philips Stadion, DGTL festival en vele andere voetbalstadions, evenement-organisaties en sportclubs. Hierdoor heb je veel afwisseling in je werk en is geen dag hetzelfde. Zo moet je bijvoorbeeld op afstand systemen overnemen om zo snel mogelijk het probleem te achterhalen. Ook is het een belangrijk onderdeel van je werk om met de klant mee te denken en advies te geven over hoe de producten het beste werken. Doordat je veel trainingen over hardware en software krijgt, weet jij als geen ander hoe je dit moet oplossen. Wat de Customer Care afdeling uniek maakt? De vrijheid die je krijgt, een goed inwerkprogramma en enthousiaste collega’s met een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
Over jou
Je hebt relevante werkervaring als Klantenservice Medewerker en/of Customer Care medewerker (bij voorkeur tweedelijns);
Je hebt MBO+/HBO- werk en denkniveau;
Je bent enthousiast, gedreven en nieuwsgierig. De technische vaardigheden zullen wij bijbrengen;
Je bent flexibel inzetbaar voor diverse shifts tussen 8 uur en 22 uur en 1 keer per maand op zaterdag;
Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend zowel in woord als geschrift.
Over de organisatie
Onze opdrachtgever is partner in innovatieve betaaloplossingen! Opgericht in 2007 door drie jonge ondernemers en ruim 130 medewerkers in 2021. Inmiddels zijn zij een grote speler met haar betaaloplossingen in de branches Horeca, Evenementen, Zorg, Catering en Leisure. En ze zijn marktleider in de Sport en bij Stadions.
Het aanbod
Een full- of parttime functie, per direct beschikbaar;
Werken bij een groeiende organisatie met veel vrijheid en een gezellige informele sfeer;
Aandacht voor persoonlijke groei en ruimte om door te groeien;
Een flexibele werkomgeving met gedreven en enthousiaste collega’s;
Een passend salaris, goede arbeidsvoorwaarden en ondersteunende faciliteiten zoals laptop, telefoonvergoeding & reiskostenvergoeding;
Work smart & play hard mentaliteit, gezellige collega’s, fitnesscenter, borrels, lekkere lunch en leuke trips;
De mogelijkheid om met je collega’s wedstrijden van FC Utrecht te volgen vanuit kantoor in Stadion Galgenwaard!
Inlichtingen
Renate de Groot
+31(0)620074925
