Medewerker klantenservice
| functiegroep: | Klantenservice |
| locatie: | Landelijk |
Voor onze opdrachtgever die gevestigd is in Amsterdam, zoeken we enkele klantenservicemedewerkers die minimaal 1 dag in de week in het centrum van Amsterdam willen werken. De rest van de week mag vanuit huis en je bent uiteraard ook vaker welkom op kantoor.
Over de functie
Als Customer Service Medewerker beantwoord je vragen van consumenten en van bedrijven
De werkzaamheden bestaan met name uit:
· Het beantwoorden van vragen per e-mail en telefoon in het Nederlands en in het Engels (frontoffice)
· Backoffice werkzaamheden
Over jou
Het allerbelangrijkste is dat je iemand bent die gericht is op het bieden van service. Dat vind je leuk, het past bij jou. Je hebt verder een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Je bent pro actief, ben een aanpakken en je hebt goede communicatieve vaardigheden. Onder werkdruk, schiet je niet in de stress, maar zorg je ervoor dat je prioriteiten stelt en het overzicht bewaakt. Je laat je niet uit het veld slaan en hebt een oplossingsgerichte houding. Je werkt graag in een dynamische omgeving in een leuk en hecht team.
En verder?
· Een afgeronde MBO of HBO opleiding of relevante werkervaring waarbij je service hebt verleent;
· Een flexibele werkhouding en team player;
· Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en goede beheersing van de Engelse taal
· Bij voorkeur ben je minimaal 32-40 uur per week beschikbaar. Denk je zelf dat je de ideale kandidaat bent en werk je 3 dagen, reageer dan ook.
Over de organisatie
Het gaat om een Amerikaanse organisatie (voertaal op jouw afdeling is Nederlands, deel van de gesprekken wel ook in het Engels) met wereldwijd een omzet van 20 miljard dollar. In Nederland nog een vrij kleine organisatie, maar ze zijn aan het groeien. De klantenservice, nu nog bestaande uit 6 personen, bedient zowel particulieren als zakelijke partners (BtoC en BtoB).
Het aanbod
Een leuke baan in een uitdagende, internationale en commerciële werkomgeving midden in het centrum van Amsterdam. Werken in een heel leuk team van collega's (diverse leeftijden). Het is een functie met veel variatie in werkzaamheden bij een organisatie die groeit. Je krijgt de nodige verantwoordelijkheden, een prima salaris (tot €2500) en er zijn doorgroeimogelijkheden.
Je komt terecht in een een hecht team met een fijne ontspannen sfeer, Een team met ambitie om samen mooie doelen te behalen. We hebben iedere week een gezellige vrijdagmiddagborrel en vinden het echt belangrijk dat medewerkers het naar hun zin hebben.
Woon je wat verder weg? Dan kunnen we zorgen dat je de inwerk/trainingsperiode die wel op kantoor is, kunt blijven slapen in de buurt.
Inlichtingen
Femke van Bemmelen