Vervuld

Teamleider Klantenservice (Open sollicitatie)

functiegroep:Klantenservice
locatie:Diverse locaties
functieniveau:Midcareer (ervaren)

Wanted: ervaren teamleiders! Ben jij die energieke positieve en doortastende teammanager met ruime ervaring in de klantcontactbranche? Neem contact met ons op!

Over de functie

Als Teammanager ben je verantwoordelijk voor de operationele aansturing van een team agents/adviseurs. In deze functie wordt van jou verwacht dat je met jouw enthousiasme en gedrevenheid de medewerkers coacht en motiveert, zodat de medewerkers de gewenste klantcontacten binnen de gegeven kwalitatieve en kwantitatieve richtlijnen af kunnen handelen.

Over jou

• Je hebt hbo werk- en denkniveau

• Je hebt relevante ervaring met coachend leiderschap in een contactcenter

• Je hebt commercieel inzicht, bent klantgericht en stressbestendig

• Je bent communicatief vaardig en hebt uitstekende coachingsvaardigheden

• Je bent besluitvaardig, resultaat- en kwaliteitsgericht

• Je beschikt over een flinke dosis enthousiasme en weet je omgeving te motiveren

• Daarnaast verwachten we flexibiliteit in werktijden

Het aanbod

Veel verantwoordelijkheid, ruimte tot creativiteit en prettige collega’s. Goed arbeidsvoorwaardenpakket.

Inlichtingen

Neem voor meer info contact op met Cindy Hempenius via 06 300 90 406 of cindy@juuni.nl