Channelmanager

JUUNI heeft regelmatig vacatures of interimaanvragen voor de rol van channel manager. Met name de rol channel manager sales, aangezien daar dan behoefte is aan specifieke werkervaring. Vaak wordt ervaring met channelmanagement sales gevraagd.

De rol channelmanager service wordt over het algemeen iets gemakkelijker ingevuld door iemand intern of iemand met een rol als contactcentermanager.

Je ziet ook (soms) de volgende titels voorbij komen:

• Channelmanager
• Contractmanager
• Third Party Coördinator

Channelmanagers zijn wat meer schaars dan bijvoorbeeld een contactcentermanager en over het algemeen reageren er niet veel kandidaten met een channelmanagement achtergrond als er een vacature open staat. Al lijkt het logisch om voor deze rol iemand aan te nemen die de juiste competenties en ervaring heeft (ook al is het niet in precies dezelfde functie), zie je toch dat er regelmatig wordt afgewezen op cv. Dat is (in onze optiek) niet altijd terecht.

Bij JUUNI begrijpen we deze functie en kunnen we goed inschatten wat ervoor nodig is om succesvol te zijn in die rol. Zie je ergens een vacature en heb je hier vragen over, neem contact met ons op. Mogelijk weten wij je wel meer te vertellen over de vacature en de organisatie of hebben wij net contact gehad met dat bedrijf en mogen wij kandidaten voorstellen.

Zoek je een baan als channelmanager, schrijf je dan hier in bij ons.

Wat doet een channel manager?

Een channelmanager is verantwoordelijk voor het aansturen, optimaliseren en uitbouwen van verschillende verkoop- of servicekanalen. Dit kunnen externe partners zijn (zoals callcenters of resellers), maar ook interne teams die verantwoordelijk zijn voor een specifiek klantkanaal. In de praktijk houdt dit in dat een channelmanager zorgt voor het behalen van commerciële doelstellingen via deze kanalen, processen coördineert, prestaties monitort én de samenwerking verbetert tussen afdelingen zoals sales, marketing en operations.

Afhankelijk van de organisatie ligt de focus meer op service (klanttevredenheid en bereikbaarheid) of op sales (omzetgroei en conversie). Cijfermatig inzicht, stakeholdermanagement en het vermogen om partijen te verbinden zijn essentiële onderdelen van deze rol.

Welke achtergrond heb je nodig om in aanmerking te komen voor een rol als channel manager?

Je hebt (meestal) ervaring nodig in telesales en ofwel met het aansturen van een team ofwel van een externe partij. Je zult cijfermatig zeer sterk moeten zijn en kunnen verbinden tussen mensen, afdelingen en organisaties. Het is een erg leuke rol, waar soms ook wel interne kandidaten voor te vinden zijn.

Op het moment dat bedrijven echter besluiten om extern te gaan werven, dan zullen ze in de meeste gevallen iemand zoeken die veel relevante ervaring heeft. Soms hoeft dat geen channelmanagementervaring te zijn, maar bijvoorbeeld telesales management in combinatie met branche ervaring (zoals telecom en energie). Bij sommige (vaak meer corporate) organisaties wordt een WO of HBO diploma als eis gesteld, vaker gaat het om werk- denkniveau en dat wordt in sommige gevallen getest met een assessment.

Channel manager salaris

Salarissen van channel managers liggen zo tussen de €4000 en €7000. Het salaris hangt samen met de verantwoordelijkheden die je hebt, hoe groot het bedrijf is waar je voor werkt, hoeveel partners je aanstuurt. Of je operationeel aanstuurt of ook strategisch eindverantwoordelijk bent.

Ontwikkelmogelijkheden als channelmanager

Wanneer je channelmanager bent en je wilt een volgende stap maken dan zou je kunnen nadenken over een rol als zzp’er. Er zijn niet heel veel opdrachten in, maar wanneer er opdrachten zijn, dan zijn er niet veel mensen met deze specifieke kennis. Een mooie kans om je horizon te verbreden. Je ziet channelmanagers ook de stap maken naar klantenservicemanager of manager telesales. Of hele andere rollen binnen organisaties.

Channel manager vacatures

Heb je nog vragen over de functie van channelmanager, ben je op zoek naar een channel manager of ben je op zoek naar een volgende stap in je loopbaan? Neem dan contact met ons op. We denken graag met je mee.